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Conheça a WowTalk!
Por Jean Martins
4 artigos

Como Utilizar a WowTalk

Saiba como encaminhar seus e-mails para a WowTalk com os tutoriais abaixo:👇 Gmail Outlook Utilização do WowTalk Após a conclusão das configurações, o WowTalk estará pronto para uso.🚀 O WowTalk proporciona uma plataforma integrada para suas empresas, permitindo a comunicação com clientes de maneira fácil e eficaz, eliminando a necessidade de aplicativos e serviços de terceiros que possam apresentar riscos ou inconvenientes. Inicialmente, você poderá visualizar as informações da sua empresa dentro do WowTalk: Abaixo, é possível visualizar os clientes organizados em formato de lista. Ao selecionar um cliente específico, as conversas prévias mantidas com ele poderão ser verificadas. Abertura de Chats Para iniciar uma nova conversa, selecione o cliente desejado e clique no ícone "+", designado para abertura de chats. Ao clicar, será necessário inserir o Assunto da conversa e a mensagem inicial, que será exibida de forma fixa no chat. Adicionalmente, esta funcionalidade permite anexar arquivos conforme necessário. Após a conclusão do processo, a interface de chat será exibida, disponibilizando o campo de entrada de texto para a digitação de mensagens e o botão "Resolver" para o encerramento da conversa. Qualquer Chat aberto será colocado em situação Pendente. Após o encerramento de um chat, ele será movido para a seção "Resolvido". Nesta seção, você terá a capacidade de visualizar todos os chats que se encontram nesse estado. Ao selecionar um chat previamente resolvido, a opção de reabertura da conversa estará disponível para uso, caso seja necessário retomar a comunicação. Como Adicionar usuários e verificar sua equipe Para adicionar usuários, operadores, gestores e outros perfis, acesse o ícone de engrenagem localizado no topo da listagem e clique nele. Dentro dessa seção, você poderá: - Verificar o e-mail configurado para encaminhamentos; - Consultar os usuários da sua equipe já disponíveis na WowTalk; - Adicionar novos usuários de forma rápida e simples. O WowTalk foi desenvolvido com o objetivo de centralizar e otimizar a comunicação entre você e seus clientes no contexto do planejamento de BPO Financeiro. Ao proporcionar um ambiente integrado e eficiente, o WowTalk visa fortalecer o relacionamento entre a empresa e seus clientes, garantindo a entrega de um serviço de alta qualidade e promovendo uma experiência superior para ambas as partes.,ent

Última atualização em Oct 17, 2025

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Como acessar em Computadores Para acessar a WowTalk através de computadores, bastar clicar aqui. Notificações Para assegurar o pleno funcionamento do aplicativo e o recebimento de informações cruciais, a ativação das notificações do navegador é indispensável. As notificações do navegador desempenham um papel fundamental, servindo como canal de comunicação para os alertas e atualizações do aplicativo, garantindo que você esteja sempre informado e atualizado. As notificações do sistema operacional e do navegador são apresentadas de forma visual por meio de pop-ups na tela do seu computador. Adicionalmente, essas notificações são registradas na central de notificações do seu sistema operacional, proporcionando um histórico e permitindo o acesso posterior às informações recebidas. Além da ativação das notificações no navegador em seu computador, é igualmente crucial assegurar que essas notificações estejam habilitadas em seus dispositivos móveis. A ativação nos dispositivos móveis permitirá que você receba atualizações e mensagens do aplicativo de forma consistente e em tempo real, independentemente do dispositivo que estiver utilizando. Dessa forma, você manterá uma comunicação fluida e estará sempre bem informado, maximizando a eficiência e a utilidade do aplicativo. Para iniciar o uso do WowTalk, acesse o site e realize o login com o e-mail e senha cadastrados na WowBPO. Este procedimento importará automaticamente seus clientes cadastrados para a plataforma WowTalk. Após o login, o WowTalk estará pronto para uso. No entanto, para otimizar a experiência, o WowTalk utiliza a tecnologia PWA (Progressive Web App), que permite a instalação de um aplicativo no seu computador. Este aplicativo funciona de forma integrada ao sistema operacional, proporcionando acesso rápido e prático, sem a necessidade de manter o navegador aberto. Para instalar o aplicativo, clique no botão "Instalar o app da Wow". A instalação será concluída e o aplicativo estará pronto para uso. A instalação será concluída e o aplicativo estará pronto para uso.✨ Como Acessar através de Smartphones ( IOS ) Para acessar o WowTalk em dispositivos com sistema operacional iOS, siga as instruções abaixo: (IOS) Safari Aqui temos um vídeo explicando como realizar o Passo a Passo no navegador Safari . 1. Acesso o safari no seu dispositivo e conecte sua conta na WowTalk. 2. Localize o botão de compartilhar na parte de baixo do navegador 3. adicione o aplicativo a tela inicial 4. Prontinho o App da WowTalk está instalado no seu dispositivo 5. (IOS) Google Chrome Aqui temos um vídeo explicando como realizar o Passo a passo no navegador Google Chrome . 1. Instale o Google Chrome: Certifique-se de que o navegador Google Chrome está instalado em seu dispositivo iOS. 2. Acesse o site: Utilize o Google Chrome para acessar o site do WowTalk. 3. Realize o login: Após acessar o site, efetue o login com suas credenciais. Após o login, você poderá utilizar a versão web do WowTalk. Adicionalmente, para maior praticidade, você pode adicionar o aplicativo à tela inicial do seu dispositivo. Para não perder nenhuma mensagem dos seus clientes, não esqueça de ativar as notificações no seu navegador!💻 Para adicionar o aplicativo, toque no ícone de compartilhamento do site, localizado no canto superior direito da tela. E clicar em adicionar a tela de início. Após isso o seu aplicativo já estará funcionando em seu dispositivo.✨ Como Acessar através de Smartphones ( Android ) Aqui temos um vídeo explicando como realizar o Passo a passo. . Acesse o WowTalk em seu navegador e faça login com a sua conta da WowBPO. Após o login, você poderá utilizar a versão web do WowTalk. Adicionalmente, para maior praticidade, você pode adicionar o aplicativo WowTalk à tela inicial do seu dispositivo clicando na opção "Instale o app da Wow!" Esta opção tornará o WowTalk um aplicativo no seu celular. Para não perder nenhuma mensagem dos seus clientes, não esqueça de ativar as notificações no seu navegador!💻 Após clicar no botão, você será redirecionado ao menu do seu navegador e deve escolher a opção "Adicionar á tela inicial" Após isso, em poucos segundos, seu aplicativo já estará funcionando e será adicionado em sua tela de início do Smartphone.

Última atualização em Oct 09, 2025